Usamos o termo cookie para nos referirmos a todas as tecnologias que armazenam ou acessam informações no dispositivo utilizado por você para acessar nossos serviços, como seu computador, tablet ou celular. Por exemplo, usamos cookies HTTP, que são pequenos arquivos de dados (geralmente formado por números e letras) que são baixados quando você acessa nossos serviços e que permitem que seu dispositivo seja reconhecido por nós. Também utilizamos tecnologias como pixel tags e kits de software integrados em nossos aplicativos.
Nossos serviços (inclusive o site, aplicativo móvel e comunicações por e-mail, junto com os "Serviços") usam cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivo ("cookies") para disponibilizar nossos Serviços, para informar como eles são utilizados e para propagandas. Saiba mais sobre os tipos de cookies que utilizamos, por que nós os utilizamos e como colocar em prática suas preferências de cookies abaixo.
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I. O que fazemos
Alertaki tem como foco desenvolver soluções utilizando tecnologia de Big Data e Analytics, para áreas de crédito e risco, cobrança, prevenção a fraude e marketing direto com soluções de inteligência de mercado voltado para estudo e pesquisa de mercado e prospecção de clientes.
Nosso Data Lake é composto de grande volume de dados coletados por inúmeras fontes públicas, os quais sofrem o processo de qualificação visando transformar e modelar dados com objetivo de descobrir informações relevantes para tomada de decisões, bem como impulsionar oportunidades de negócios aos nossos parceiros.
II. Ao se cadastrar em nosso site ou software e aplicativos, o Usuário está ciente e concorda com todas as condições contidas neste Termo de Uso e Política de Privacidade, bem como que poderão ser solicitados dados pessoais e cadastrais ao Usuário.
III. O Termo de Uso e Política de Privacidade tem como finalidade de informar com transparência das responsabilidades da Alertaki e Usuário, bem como reforçar as condições de concordância e acesso e uso de nossos serviços a qualquer site disponibilizado na web ou software pela Alertaki. As condições e detalhamento dos serviços prestados estarão definidas no contrato de prestação de serviços.
O acesso ao nosso software de serviços (https://painel.alertaki.com.br) neste ambiente que engloba consulta ou pesquisa cadastral, de crédito, prevenção a fraude, quer seja de forma individual ou em lote, são realizadas por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL) que comprova a autenticidade do nosso site, assim como garante a integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua utilização.
IV. O ciclo de tratamento de dados e a disponibilização dos dados e das informações, bem como dados fornecidos pelo Usuário ocorrerá sempre em conformidade dos termos da lei vigente, para fins de proteção do crédito, prevenção à fraude, execução de contratos, exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral, e cumprimento de obrigação regulatória legal, interesses legítimos da Alertaki e do Usuário ou o consentimento.
V. Nosso tratamento de dados está em conformidade nas seguintes bases legais:
. Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078, de 11 de setembro de 1990 Art. 43
. Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 - Marco Civil da Internet.
. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Art. 7º
Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, como; coleta, recepção armazenamento, arquivamento, processamento, extração, transmissão, difusão, distribuição e eliminação, entre outras.
Tratamos apenas os dados pessoais que entendemos serem minimamente necessários para cada finalidade e, em razão disso, disponibilizamos seus dados pessoais apenas para as pessoas e empresas que consultam nossos serviços para as finalidades descritas no item IV deste Termo de Uso e Política de Privacidade. Após o processamento do tratamento, os dados são mantidos em nosso banco de dados apenas para as finalidades autorizadas pela legislação, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados.
O Usuário declara expressamente, para os devidos fins e efeitos, que possui pleno conhecimento sobre o tratamento dos dados realizados pela Alertaki, o qual se destina às finalidades previstas neste Termo de Uso e Política de Privacidade, contidas em todas as etapas de negócios que definimos como; recuperação de crédito, análise de crédito, compliance, validação de identidade, prospecção de clientes, segmentação e propensão, avaliação de riscos, prevenção à fraude, efetivação de negócios, marketing direto, entre outros relacionados, os quais atendem às suas legítimas expectativas, bem como está em conformidade com os seus direitos e liberdades fundamentais, nos termos da lei, responsabilizando-se a comunicar a Alertaki caso seja constatado, pelo Usuário, qualquer desconformidade.
VI. Privacidade dos dados
A Alertaki faz uso melhores práticas de segurança e privacidade, visando garantir a confidencialidade das informações conforme previsto em lei. Os sócios da Alertaki, colaboradores estão completamente engajados sobre a importância da privacidade de dados pessoais, em especial disseminar entre os funcionários envolvidos no desenvolvimento de metodologia em toda concepção de produto ou serviço, colocando e incorporando padrões fortes a proteção da privacidade em todos as etapas do projeto assegurando total visibilidade e transparência das partes interessadas, incluindo essa ideia entre seus valores e balizando sua conduta ética. (Privacy by design)
VII. Salvo nos casos de dolo ou responsabilidade pela Alertaki, a mesma se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões.
VIII. O acesso às informações contidas em nosso banco de dados é restrito a empresas clientes e parceiros regularmente contratado pela Alertaki para fins legais e comerciais, que as utilizam para as finalidades e procedimentos das etapas de negócios da Alertaki permitidas na legislação, que definimos como; recuperação de crédito, análise de crédito, compliance, validação de identidade, prospecção de clientes, segmentação e propensão, avaliação de riscos, prevenção à fraude, efetivação de negócios, marketing direto, entre outros relacionados. Ao contratar outras empresas para nos prestarem serviços, exigimos delas garantias de privacidade e segurança compatíveis com as que asseguramos neste Termo de Uso e Política de Privacidade.
IX. A Alertaki poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar este Termo de Uso e Política de Privacidade a fim de adaptá-lo às normas legais ou às suas ações comerciais, tendo vigência a partir de sua publicação em seus respectivos canais de comunicação, site ou software.
X. Os dados de acesso ao nosso software ou plataforma deverão seguir critérios rigorosos de segurança, ou seja, é exclusiva e individual, intransferível e de seu conhecimento exclusivo. O Usuário se responsabiliza pelo resguardo de seus dados de acesso, não os repassando a nenhum terceiro, em hipótese alguma.
XI. Ao aceitar com o Termo de Uso e Política de Privacidade, o usuário possui ciência, concorda e autoriza com à coleta, tratamento e o armazenamento de seus dados e dos demais dados pessoais que fornece ao site ou software da Alertaki, no momento de efetivar o preenchimento do cadastro e ao decorrer do uso. Desta forma, fica, desde já, ressalvado o direito da Alertaki em compartilhar as informações fornecidas pelo Usuário parceiros e clientes devidamente regulamentados; Órgãos do Poder Público ou, ainda, outros terceiros mediante o consentimento do Usuário. A necessidade de manter atualizados os dados do Usuário para fins de contato por telefone, endereço eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação, para cumprimento de obrigação legal e/ou envio de materiais de marketing direcionados e ofertas promocionais, entre outras ações visando personalizar, avaliar e melhorar os produtos e/ou serviços;
XII. O Usuário assume a responsabilidade pela veracidade e exatidão dos dados, e que obteve de forma lícita ou mediante autorização, nos casos em que essa foi necessária. Nos casos de dados pessoais, os quais deverão estar em adequação em alguma base legal, conforme o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018.
XIII. Os serviços e produtos em qualquer site ou software disponibilizado pela Alertaki poderão conter restrições aos Usuários, em decorrência das condições contratadas pelo Usuário.
XIV. É de total responsabilidade do Usuário a utilização das informações a que teve acesso em decorrência da utilização em qualquer site ou software disponibilizado pela Alertaki, assegurando sempre que serão utilizadas de forma devida e com respaldo em lei. Em caso de desrespeito, o Usuário responderá individualmente por eventuais utilizações indevidas.
XV. Alertaki se desobriga de qualquer responsabilidade decorrente de eventos imprevisíveis ou força maior, que impeçam, total ou parcialmente, a execução das obrigações assumidas.
XV. Alertaki se desobriga de qualquer responsabilidade decorrente de eventos imprevisíveis ou força maior, que impeçam, total ou parcialmente, a execução das obrigações assumidas.
XVI. Os principais direitos garantidos ao titular dos dados estão previstos na Lei 12.965/2014, arts. 7º e 8º e na Lei 13.709/2018, arts. 17 a 22. Direitos de Acesso, Atualização, Correção e revogação. Portanto, o Usuário poderá ter acesso aos seus dados, a qualquer momento, sem nenhum tipo de ônus, bem como pleitear a atualização e correção de seus dados, através dos canais de atendimento informados no item XVII deste Termo de Uso e Política de Privacidade.
O Usuário está inteirado que a Alertaki poderá, manter os dados e informações do Usuário que solicitar a revogação do consentimento, especificamente, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, proteção ao crédito e prevenção a fraude, ou para o seu uso exclusivo, desde que anonimizados os dados.
XVII. Para esclarecimento, reclamação, revogação ou portabilidade de dados pessoais disponibilizamos os seguintes canais:
O usuário poderá entrar em contato com a Alertaki através do o número (11) – 2323-3349, ou através do "Fale Conosco" em site (www.alertaki.com.br) ou por E-mail:
dpo@alertaki.com.br
XVIII. Este Termo de Uso e Política de Privacidade é regido de acordo com a leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o Foro Central da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer questões a ele relativas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
